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馬雲: 阿裡離職員工發萬字長文,馬雲回應:寫得很好

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如何向“大公司病”開刀仍持續考驗著大廠。


記者了解到,近日,阿裡巴巴內網的一篇帖子引發熱議,釘釘的產研負責人元安(花名)離職時在內網對阿裡的發展歷程、存在的問題及原因作出了近萬字分析,阿裡巴巴創始人馬雲也對該帖子進行了回復。

帖子中,元安表示,阿裡巴巴的輝煌來自於時代機遇、馬雲的戰略眼光、價值觀凝結和良好的制度保障等,但從2017年起,他逐漸開始感受到阿裡的疲態。在他看來,互聯網整體增長的放緩、阿裡外部收購業務多數失敗、內部創新少有成功等都讓阿裡巴巴失去了高速增長活力。他提到阿裡收購或投資的口碑、餓了麼、單車、支付寶、音樂、視頻東南亞電商lazada等業務都在納入阿裡體系後失去了行業龍頭地位,阿裡對銀泰、大潤發的收購也以虧損收場,他認為,這麼多年阿裡收購並運營成功的好像就高德、UC,集團內部,離開電商主營業務扶持而獨立長出的創新業務也相對稀缺,許多行業市場機會還在,但阿裡難以抓住。


元安總結了自己所看到的阿裡人、財、事三個方向的問題,例如迷信外部一些新秀行業或公司的人才,新人“阿裡味”不足,惡性績效競爭和激勵制度失靈下,員工合作成本變高、真正做事的人變少,內部員工的級別通脹、獎懲不明以及員工思想短期主義盛行等。除此之外,還有公司層面的戰略不清、既要又要、運營數據帶來的虛假繁榮以及官僚主義盛行。

他認為,阿裡要回到“一群有情有義的人在一起做一件有價值、有意義的事。”的口號中,重整文化建設,強調客戶第一、團隊合作、戰略清晰、激情敬業等,重整HR體系、改革管理體制、清除“草台”中高層、職級公開統一、績效晉升公示、減冗余停業務、弱運營求真相等,並祝願AI來了,阿裡接住這一時代。





值得一提的是,馬雲關注到了這個帖子,並在內網回復稱:“元安同學好,謝謝你那麼長的信,寫得很好。好像人的成長,阿裡的發展也有很多必然要走的路和過程,阿裡巴巴在發生變化之中。祝福你,也希望經常回來看看。”

一個現象是,近兩年阿裡巴巴內部對“大公司病”的討論和反思不斷出現,無論是離職員工的觀點輸出、馬雲的回復還是早前阿裡巴巴集團董事長蔡崇信的公開反思,都在傳達出這家公司所遭遇的“大公司病”困境,盡管阿裡巴巴的組織變革、架構調整不斷,但如何從內部“刮骨療傷”仍非易事。這事實上也是中國互聯網大廠遭遇的集體挑戰,2024年京東創始人劉強東也曾抨擊公司內部“躺平現象”。

今年5月,阿裡巴巴CEO吳泳銘在內網發帖談“重新創業”,他曾在2024年阿裡巴巴致股東信的末尾坦承阿裡遭遇了一些大公司病,將再次視自己為一家初創企業。在吳泳銘的治下,如何借AI時代的浪潮找到新的增長動力及激情、重整阿裡巴巴的年輕管理團隊和創業精神,將是阿裡巴巴的重要挑戰。
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